GĐ Tiếp thị & Phát triển Kinh doanh, Bệnh viện FV, Nguyễn Thị Lệ Thu: Vì mình là phụ nữ!

Người phụ nữ ấy nói, người khác ngưỡng mộ chị ở cá tính mạnh mẽ, dám nghĩ dám làm, tuy nhiên tôi nhận thấy, sự đam mê cháy bỏng và tình yêu mãnh liệt với cuộc sống và công việc của chị mới chính là ngọn lửa dễ dàng “thiêu đốt” người khác!

GD TT PTKD FV Le Thu Vi minh la phu nu_3

Hành trình không ngừng nghỉ

Được biết, Bệnh viện FV vừa đón nhận Chứng nhận chất lượng JCI sau nhiều năm theo đuổi. Xin chúc mừng chị và tập thể y bác sĩ của Bệnh viện FV! Vậy sau cột mốc quan trọng này, FV sẽ tiếp tục phấn đấu cho mục tiêu gì tiếp theo?

JCI là chứng nhận chất lượng vàng trong ngành y tế mà bất cứ bệnh viện nào khi được nhận cũng vô cùng tự hào. FV cũng không ngoại lệ. Sau hơn 7 năm theo đuổi tiến trình chất lượng JCI, ngày 5/3/2016 vừa qua, Bệnh viện FV đã chính thức đạt được chứng nhận này. Chứng nhận JCI không chỉ là minh chứng cho nỗ lực của từng cá nhân mà cả một hệ thống điều hành trong việc thay đổi nhận thức, hoàn thiện chính mình, tự nguyện tuân thủ nghiêm ngặt những tiêu chuẩn quốc tế mà JCI đưa ra. Mặt khác, Chứng nhận JCI cũng thể hiện tầm vóc của Bệnh viện FV hiện đã ngang tầm với nhiều bệnh viện nổi tiếng khác trong khu vực.

Tuy nhiên, đạt được Chứng nhận JCI chỉ là bước đầu và cứ 3 năm, Tổ chức JCI lại tái thẩm định một lần nên trong thời gian ấy, FV vẫn phải đảm bảo tuân thủ tất cả những tiêu chuẩn vốn có, đồng thời có kế hoạch chinh phục những tiêu chuẩn nhỏ khác chưa đạt được. Đặc biệt, điểm khó là những lần thẩm định sau bao giờ cũng khắt khe và nghiêm ngặt hơn nên cả Bệnh viện phải luôn nỗ lực không ngừng nghỉ.

Vai trò của bộ phận Tiếp thị và Phát triển Kinh doanh mà chị quản lý hẳn cũng góp phần đáng kể vào tiến trình chất lượng quan trọng đó?

Tôi không bao giờ có thể quên được thời khắc đại diện Tổ chức JCI công bố Bệnh viện FV đủ tiêu chuẩn đạt Chứng nhận JCI, cả khán phòng như vỡ òa trong niềm hạnh phúc bởi thấy rõ những nỗ lực của tập thể lớn lao thế nào và thành quả đạt được hôm nay giá trị ra sao! Và, với tầm quan trọng của sự kiện này, nhiệm vụ chính của chúng tôi là thông tin cho các cơ quan truyền thông để qua đó, giúp mọi người hiểu rõ ý nghĩa của Chứng nhận JCI trọng thế nào trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn cao và đảm bảo an toàn tối đa cho bệnh nhân.

GD TT PTKD FV Le Thu Vi minh la phu nu_1

Để xem phiên bản báo in, vui lòng bấm vào đây!

Trên thế giới, thông tin về tiêu chuẩn chất lượng JCI khá phổ biến, tuy nhiên tại Việt Nam vẫn còn hạn chế. Đó cũng là thách thức không nhỏ đối với những người làm truyền thông như chúng tôi, nhất là làm thế nào để những thông tin chuyên môn trở nên dễ hiểu hơn bởi bộ tiêu chuẩn chất lượng này có đến 14 chương, hơn 360 tiêu chuẩn và 1.200 tiêu chí đo lường. Để làm được điều này, chúng tôi đã tổ chức những buổi trò chuyện giữa các chuyên gia của bệnh viện và giới truyền thông nhằm hỗ trợ định hướng truyền thông một cách đúng đắn nhất. Ngoài ra, chúng tôi đặc biệt chú ý kênh thông tin trực tiếp đến bệnh nhân và người thân của họ nhằm tận dụng triệt để hiệu quả của phương thức quảng cáo truyền miệng.

Vâng, công việc của chị tại Bệnh viện FV vốn rất bận rộn nhưng chị còn khiến mình bận rộn hơn với việc phụ trách marketing cho Le Corto – nhà hàng Pháp đang thu hút thực khách dù mới mở chưa lâu. Vì đâu chị bén duyên với công việc này?

Việc tôi tham gia xây dựng thương hiệu và quảng bá cho nhà hàng Le Corto đến rất tình cờ. Thực ra, người đưa ra quyết định xây dựng và phát triển nhà hàng là người đàn ông mà tôi hay gọi yêu là “ông Tây nhà mình”. Còn tôi, vốn yêu thích nét tinh tế của ẩm thực Pháp, sự lãng mạn cổ điển rất Pháp từ thiết kế nhà hàng đến phong cách phục vụ, nên dành rất nhiều tình cảm và tham gia một cách hào hứng, nhiệt tình (cười). Nhiệm vụ của tôi là đưa nhà hàng đến gần hơn với những thực khách yêu thích ẩm thực Pháp truyền thống.

GD TT PTKD FV Le Thu Vi minh la phu nu_2

Trong công việc, sự công bằng của người quản lý rất quan trọng. Tình cảm nếu có thì đó chính là sự hỗ trợ đồng nghiệp và trách nhiệm với doanh nghiệp.

Người phụ nữ hạnh phúc nhất Việt Nam

Thêm việc mới có khiến chị bận rộn hơn và thời gian dành cho gia đình hay bản thân ít đi?

Với tôi, gia đình là quan trọng nhất và tôi không để công việc hay điều gì đó ảnh hưởng đến “thánh địa” riêng này. Chăm sóc bản thân cũng vậy, đôi khi để dành thời gian tập thể dục, chơi thể thao, đọc sách, nghe nhạc… bạn phải đấu tranh với chính mình nhưng đó là những điều không thể thiếu để giúp tái tạo năng lượng và làm cuộc sống cân bằng hơn.

Thế khi được mời xuất hiện trên trang bìa như một sự ghi nhận những thành công trong công việc và đại diện cho hình ảnh một nữ doanh nhân cá tính và tươi mới, chị thấy thế nào?

Tôi sống thoải mái và khá cởi mở nên nếu tự hào về điều gì đó tôi sẽ không ngần ngại, ví dụ xuất hiện trên bìa tạp chí chẳng hạn (cười). Người đàn ông của tôi từng nói: “Em có quyền tức giận và quyền chia sẻ nỗi buồn hoặc nói cho ai đó mình không hài lòng về họ ở điểm nào… Quan trọng là cách nói hoặc thể hiện điều đó không làm tổn thương người khác” và tôi luôn thầm cảm ơn anh ấy về lời khuyên này. Dù buồn phiền, tức giận hay hạnh phúc tôi đều không ngần ngại chia sẻ còn có là doanh nhân cá tính, phong cách hay không, có lẽ cũng có một chút (cười).

GD TT PTKD FV Le Thu Vi minh la phu nu_4

For english version, please click here!

Vậy theo chị, vẻ đẹp của một nữ doanh nhân sẽ thể hiện rõ nét ở đặc điểm nào? Chị có nghĩ, ngoài nâng cao kỹ năng lãnh đạo việc các nữ doanh nhân Việt chăm chút cho bản thân sẽ trở thành xu thế tất yếu?

Tôi nghĩ, vẻ đẹp thể hiện rõ nhất ở sự tự tin và việc chăm sóc chính mình sẽ là xu thế tất yếu vì nó góp phần tạo được cân bằng trong cuộc sống. Phụ nữ thường phải đảm nhận nhiều vai trò, đặc biệt các “nữ tướng” đứng đầu những tổ chức, doanh nghiệp còn phải có chiến lược lãnh đạo, quản lý, kinh doanh, tầm nhìn sâu rộng… nên sự cân bằng này càng trở nên quan trọng. Vốn là một phụ nữ tham vọng, tuy nhiên tôi đã lùi một bước để trở thành hậu phương hỗ trợ tốt nhất cho người bạn đời của mình, giúp anh ấy yên tâm cống hiến.

Tôi nghĩ, phụ nữ phải biết thưởng thức cuộc sống thì mới quán xuyến được hết công việc, vai trò của mình. Sự cân bằng rất khó nhưng cũng rất dễ, chỉ cần luôn nhớ rằng mình là phụ nữ và ngoài công việc bạn còn có gia đình, trách nhiệm xã hội và chính bản thân mình. Nhiều lúc, bản thân phải tự tạo động lực cho chính mình để có thể cân bằng cuộc sống.

Thành công trong công việc dĩ nhiên sẽ khiến người ta rất vui, nhưng thành công trong cuộc sống lại khiến người ta thấy hạnh phúc dù đem so sánh với nhau sẽ rất khập khiễng. Chị có đang khiến cuộc sống của mình là một hành trình hạnh phúc không?

Đã từng trải qua những giai đoạn tưởng chừng bế tắc không tìm thấy lối thoát, có đổ vỡ tình cảm, có những đêm không ngủ vì công việc hay túi hoàn toàn rỗng…, tôi luôn nhìn cuộc đời một cách lạc quan. Đời đẹp lắm, và hết mưa thì nắng hửng lên thôi nên nỗi buồn rồi sẽ qua đi và niềm vui sẽ đến. Tôi luôn nhớ đến tiếng cười, sự thương yêu chăm sóc lẫn nhau trong gia đình để vực bản thân dậy và kiên cường vượt qua. Tôi bằng lòng với tất cả những gì mình đã trải qua, dù nó có là công việc bán tranh sơn mài đầu đời hay đạt đến vị trí cao trong sự nghiệp. Càng trưởng thành người ta càng nhìn mọi việc một cách nhẹ nhàng hơn, chẳng hạn về tình cảm, sóng gió là điều khó tránh nhưng vì cảm nhận được yêu thương nên tôi luôn thấy hạnh phúc và hài lòng.

GD TT PTKD FV Le Thu Vi minh la phu nu_5

Vâng, người ta cũng hay dùng cụm từ “khiến trái tim tan chảy” để đề cao những xúc cảm mà bản thân may mắn được trải nghiệm trong cuộc sống, liệu điều gì có thể khiến trái tim Lệ Thu tan chảy đây?

Trong công việc ai cũng bảo Lệ Thu khó và thẳng. Tôi nghĩ, trách nhiệm với bản thân không quan trọng bằng trách nhiệm với doanh nghiệp. Những gì có thể làm được, tôi sẽ làm hết sức và tôi cho rằng không thể đặt tình cảm vào công việc vì như vậy sẽ lẫn lộn công và tư. Sự công bằng trong công việc rất quan trọng, người quản lý nếu thiên vị một ai đó sẽ gây nên mâu thuẫn quyền lợi với doanh nghiệp hoặc giữa các cá nhân khác với nhau. Tình cảm trong công việc nếu có thì đó chính là sự hỗ trợ đồng nghiệp và trách nhiệm với doanh nghiệp.

Ngoài công việc, tôi sống tình cảm và cởi mở với tất cả mọi người, rất yêu trẻ con. Vì sống tình cảm nên có lẽ tôi rất dễ rung động và “tan chảy”, đôi khi chỉ một cử chỉ nhỏ như bất chợt bắt gặp ánh mắt triều mến bạn đời dành cho mình cũng khiến tôi rất vui và cảm giác được quan tâm, yêu thương. Tôi hay đùa với bạn bè rằng mình là người phụ nữ hạnh phúc nhất Việt Nam vì may mắn có được người bạn đời phù hợp, luôn ngưỡng mộ sự ham hiểu biết của mình, sẵn sàng chia sẻ và thưởng thức cuộc sống với nhau.

Cảm ơn chị vì những chia sẻ rất thú vị!

Text: T. xuân – Creative Director: HIEPLEDUC – Photo: QUANG KHUÊ
Stylist: SID CHUNG – Make up: DŨNG PHAN
Bài viết và hình ảnh độc quyền của Tạp chí NỮ DOANH NHÂN

Có thể bạn quan tâm:

Định hình phong cách như thế nào?