An MiNgày 23/3/2022, Tập đoàn Lazada lần đầu tiên đưa ra Khảo sát Nghiên cứu diện rộng về hành vi mua sắm trực tuyến trên toàn khu vực Đông Nam Á từ 6.000 người tiêu dùng. Trong đó, 81% người dùng Việt đã xem mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của họ.
Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, nền tảng Thương mại điện tử (TMĐT) Lazada vừa công bố kết quả của một khảo sát về người tiêu dùng trên toàn khu vực, được thực hiện với sự hợp tác của đối tác nghiên cứu thị trường Milieu Insight. Khảo sát này cho thấy 81% người Việt có thói quen mua sắm trực tuyến. Họ cũng thể hiện sự yêu thích dành cho các thương hiệu nội địa, chiếm 52% số người tiêu dùng.
Khảo sát của Lazada chỉ ra rằng ở khu vực Đông Nam Á cho thấy phần lớn người tiêu dùng Đông Nam Á (73%) đã xem mua sắm trực tuyến là một phần trong cuộc sống hàng ngày của họ. Trong khi so với 2 năm trước, con số này chỉ đạt mức gần 60%. 46% người tiêu dùng cũng cho biết rằng mua hàng trực tuyến ít nhất một lần trong một tuần.
Giá cả cạnh tranh, chi phí vận chuyển hợp lý, chức năng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng và đa dạng phương thức thanh toán là những lý do chính khiến người tiêu dùng ngày càng Đông Nam Á lựa chọn mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Ngoài ra, sự đa dạng trong ngành hàng và hàng loạt ưu đãi từ các Lễ hội Mua sắm trong năm cũng là những điểm cộng chính của thương mại điện tử (TMĐT).
Theo ông James Chang – Giám đốc Kinh doanh Tập đoàn Lazada, Thương mại điện tử (TMĐT) đã thay đổi gần như toàn diện cách mọi người kinh doanh, mua sắm, giải trí trong thập kỷ qua, đặc biệt là trong 2 năm vừa rồi khi dịch Covid-19 bùng phát mạnh mẽ. Người tiêu dùng kỳ vọng không chỉ được mua sắm các hàng hóa chất lượng với nhiều ưu đãi khuyến mãi, mà họ còn mong muốn được tận hưởng những trải nghiệm thú vị, mang tính giải trí và không ngừng được nâng tầm nhờ sức mạnh của công nghệ.
Việc hợp tác nghiên cứu với Milieu Insight sẽ giúp Lazada hiểu rõ hơn về các động lực thúc đẩy sự phát triển của TMĐT tại Đông Nam Á và hành vi tiêu dùng mới của các khách hàng trên toàn khu vực. Đồng thời cung cấp cho các đối tác và nhà bán hàng trên Lazada những xu hướng thị trường cần thiết để họ xác định tiềm năng tăng trưởng và những trọng tâm cần chú ý khi kinh doanh trực tuyến. Kết quả khảo sát cũng giúp Lazada củng cố và xây dựng chiến lược hiệu quả để tiếp tục mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM: