Hien DangNgày 31/12/2025, TPHCM chính thức khai trương Trung tâm Phục vụ hành chính công – điểm đến mới của người dân và doanh nghiệp khi cần làm thủ tục hành chính nhanh, hiệu quả và thân thiện hơn. Trung tâm quy tụ nhiều sở, ban ngành tại một đầu mối, tạo bước chuyển mạnh mẽ trong nỗ lực cải cách hành chính của thành phố.
Sáng 31/12, UBND TPHCM tổ chức lễ ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công tại số 43 Nguyễn Văn Bá (phường Thủ Đức), với sự tham dự của lãnh đạo thành phố và đại diện các sở ngành. Đây là nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của nhiều đơn vị, từ sở, ban ngành đến cấp phường, xã – theo mô hình một điểm đến “all-in-one” giúp công việc của người dân và doanh nghiệp bớt phức tạp hơn trước.
Trung tâm gồm 2 tầng phục vụ, được thiết kế hiện đại, khang trang với khu vực chờ mát mẻ, ghế ngồi thoải mái, trang bị máy tính, máy scan, nước uống miễn phí và hệ thống màn hình thông tin tiện lợi. Robot hỗ trợ cũng được bố trí tại khu vực tiếp nhận để hướng dẫn và trợ giúp người đến giao dịch.
Được đặt tại vị trí thuận tiện gần tuyến metro số 1, trung tâm có thể tiếp nhận từ 500 – 700 người cùng lúc trong ngày đầu hoạt động chính thức, đáp ứng nhu cầu làm thủ tục hành chính của đông đảo người dân và doanh nghiệp.
Lãnh đạo TPHCM nhấn mạnh mục tiêu vận hành trung tâm hiệu quả, văn minh và chuyên nghiệp, đồng thời đề nghị các sở ngành đẩy mạnh số hóa thủ tục để tăng hiệu suất giải quyết hồ sơ, giảm thời gian chờ đợi. Khi hoạt động trơn tru, trung tâm sẽ là đầu mối duy nhất thay thế bộ phận một cửa rải rác tại nhiều cơ quan, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Việc đưa trung tâm vào hoạt động là bước tiến quan trọng trong hành trình cải cách hành chính của TPHCM, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng thúc đẩy môi trường đầu tư – kinh doanh thông thoáng, hiện đại hơn.
Có thể bạn quan tâm: