Hien DangỦy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ra quyết định xử phạt Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG – đơn vị vận hành nền tảng Zalo – 810 triệu đồng vì hàng loạt vi phạm trong thu thập và sử dụng thông tin người dùng, gây xôn xao cộng đồng doanh nhân và người tiêu dùng số.
VNG bị cơ quan chức năng xác định không thiết lập cơ chế lựa chọn phạm vi thông tin mà người dùng đồng ý cung cấp, cũng như thiếu cơ chế từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, thương mại – vốn là những nội dung bắt buộc theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Vấn đề bắt nguồn từ một đợt cập nhật điều khoản sử dụng cuối tháng 12/2025, khi Zalo yêu cầu người dùng phải chấp nhận tất cả điều khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân để tiếp tục sử dụng nền tảng – nếu không, hệ thống sẽ xóa tài khoản sau 45 ngày.
>>> Đọc ngay: Từ Skin Aqua đến Tsubaki: Hàng loạt mỹ phẩm quen thuộc nằm trong danh sách thu hồi
Sự kiện này không chỉ là một cú “gõ cửa” của pháp luật với doanh nghiệp công nghệ lớn, mà còn là lời cảnh báo về cách dữ liệu cá nhân đang ngày càng trở thành một “món hàng” có giá trị ngay trên môi trường số. Như phân tích trong bài viết Khi dữ liệu cá nhân trở thành món hàng trên mạng số, dữ liệu người dùng ngày nay được thu thập, phân tích và sử dụng để tạo ra giá trị kinh tế lớn nhưng đi kèm là trách nhiệm minh bạch và bảo vệ quyền lợi người sở hữu dữ liệu – chính là người dùng cuối.
Các chuyên gia nhấn mạnh rằng dữ liệu cá nhân không phải là tài nguyên miễn phí để khai thác vô tội vạ, mà cần phải được xử lý với nguyên tắc tự nguyện, rõ ràng và công bằng. Doanh nghiệp cần cung cấp các lựa chọn công khai về việc nào người dùng muốn chia sẻ và mục đích sử dụng cụ thể là gì – thay vì đặt người dùng vào thế “chấp nhận toàn bộ hoặc mất quyền sử dụng dịch vụ”.
Với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo gần như là “hệ thống thần kinh” trong liên lạc và kinh doanh online. Tuy vậy, cú phạt lần này cho thấy ngay cả những “đại gia” công nghệ cũng không thể đứng ngoài yêu cầu bảo vệ quyền riêng tư trong bối cảnh pháp luật số ngày càng được siết chặt.
Đối với cộng đồng doanh nhân – đặc biệt những ai đang vận hành nền tảng số – đây là lời nhắc quan trọng: quyền riêng tư không chỉ là cam kết đạo đức, mà là một tiêu chuẩn tuân thủ pháp luật, yếu tố quyết định mức độ tin cậy và bền vững của doanh nghiệp trong nền kinh tế số.
Có thể bạn quan tâm: